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Informations de livraison

Informations de livraison

Notre souhait est que vous aimiez ce que vous avez commandé.
Par contre, s’il y a quoi que ce soit qui ne convient pas, n’hésitez pas à communiquer avec nous.
Nous vous rembourserons ou vous enverrons un article de différente couleur, d’une nouvelle taille ou d’un style complètement différent.

Pour tout remboursement ou échange, veuillez le faire à l’intérieur de 30 jours après la réception de votre réception de commande, ou 15 jours pour avoir la livraison du retour incluse.

Contact:

Email: info@velvetcouture.ca
Téléphone: 514-463-2330

Qu’est-ce qui peut être retourné?

Vous pouvez retourner ou échanger tout article dans son état d’origine (non lavé, non porté et non modifié) ou défectueux, avec leur étiquette de prix.

Délais de livraison

Les délais et frais réels de livraison sont sujets à changement. Les délais et frais de livraison affichés dans le panier au moment de la commande refléteront vos frais d’expédition et le jour de livraison prévu pour une commande effectuée ce jour-là. Cette information apparaîtra également dans votre courriel de confirmation de commande.

Expédition et emballage (standard) dans les quatre à cinq jours ouvrables

Les commandes sont traitées une fois la vérification de la carte de crédit effectuée et l’autorisation obtenue. Les commandes arrivent généralement dans les trois (3) à cinq (5) jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés exclus).

Veuillez compter jusqu’à quatorze (14) jours pour une livraison dans les endroits éloignés.